Gestionar las críticas y el feedback de mejora

Ayuda a tus equipos a saber cómo dar feedback de mejora a sus compañeros, de forma constructiva y ejemplar.

Público objetivo

Esta formación va dirigida a todas las personas que quieran aprovechar al máximo el feedback de mejora que les dan los demás, independientemente de la forma en la que se lo den, demostrando que están abiertas a recibirlo, que lo aceptan muy bien y facilitando que más adelante les den más, y así les sigan ayudando a mejorar. Es fundamental para todos aquellos que gestionan equipos, porque de esta forma podrán demostrar su ejemplaridad a la hora de aceptar el feedback de mejora que reciben.

Resumen del contenido

Hacemos reflexionar sobre el impacto negativo de las 3 formas más comunes de reaccionar ante el feedback de mejora: Justificarnos, contraatacar e ignorar.

Les enseñamos el modelo de 5 pasos para gestionar el feedback recibido, y les entrenamos para que sepan reaccionar de forma ejemplar ante cualquier feedback que les puedan dar.

  • IconoImprimir las fichas memocard (1 copia de cada para cada persona). (Recomendado en formato DIN A5, y en cartulina).
  • IconoSe necesita una bolsa de plástico o de papel mediana (o un sobre tamaño DIN A5), para cada 3 participantes.
  • IconoSe necesita imprimir la “ficha feedback ejercicios en tríos”, y recortar y doblar cada uno de los feedbacks, para ponerlos luego dentro de la bolsa o sobre (1 hoja en cada bolsa).

295,00 

(+ IVA, en España)

Información de la formación

  • IconoDuración: 75 minutos
  • IconoMetodología: 1 ejercicio individual y 1 en tríos

Material incluido

  • IconoGuía del formador
  • IconoPowerPoint de soporte
  • Icono1 OnePager con el resumen, para hacer el seguimiento
  • Icono1 ficha de plan de acción
  • Icono1 ficha memocard para los participantes
  • Icono1 ficha de ejercicio, para los participantes

También te puede interesar:

Influir en el subconsciente del cliente (2)

Habilidades de influencia (2)

Habilidades de influencia (1)

Dar feedback de mejora