La formación se basa en datos reales. En los estudios de la psicología del comportamiento llevados a cabo por el doctor en psicología Robert Cialdini, el psicólogo y premio Nobel de economía Daniel Kahneman, y el doctor en psicología del comportamiento, y profesor del MIT, Dan Ariely.

Se explica cuáles son los dos sistemas que nuestro cerebro utiliza para tomar decisiones, y cómo podemos influir en los mecanismos subconscientes que los clientes utilizan para decidir si algo les gusta o no (o si lo necesitan o no), de tal forma que su intuición les lleve a pensar que sí.

Se explora con detalle cómo funciona y cómo utilizar el mecanismo de la activación mental, para condicionar la percepción que los clientes van a tener de nuestras propuestas, y el papel que juegan las emociones en la toma de decisiones, y cómo crear una corriente positiva entre vendedor y cliente desde un buen inicio.

Se resalta la importancia de hacerlo de forma ética, y no manipuladora. Y se explica claramente cuál es la diferencia.