Les ayudamos a ser conscientes de que todos tenemos una gran capacidad para escuchar de forma activa. El problema reside que solo la utilizamos en contadas ocasiones. Para poder tener una escucha activa excelente necesitamos ponernos en “estado de alerta”, y centrar toda nuestra atención en lo que nos están diciendo.

Y eso solo pasa cuando estamos muy interesados personalmente en lo que alguien dice:
Ya sea porque pensamos que nos quiere engañar, o porque nos puede dar una información muy relevante…Nuestro reto es el de hacer un esfuerzo consciente para ponernos en “estado de alerta”, y utilizar nuestra capacidad de escucha activa de una forma más intencional.