El objetivo de este ejercicio es identificar los aspectos, conocimientos o procesos en los que el equipo (o miembros del equipo) puede mejorar, y que lo van a ayudar a pasar de ser bueno en algo a ser excelente. Y luego definir quién (externo) es la mejor persona, equipo, departamento, empresa… de la que podemos aprender, y cómo.

Y cerrar un plan de acción para empezar a hacerlo. Así vamos a seguir mejorando la forma de hacer las cosas, y vamos a asegurarnos de no conformarnos con lo que ya sabemos, sino que vamos a buscar conocimiento e inspiración fuera, que nos ayude a expandir y mejorar la forma de pensar y trabajar. Porque es lo que hacen los equipos TOP.