Repasamos lo que esperamos de alguien cuando nos ha de comunicar una decisión difícil que nos afecta.

Explicamos y practicamos el hilo conductor que podemos seguir a la hora de comunicar una decisión difícil, con tal de que la persona la entienda y esté dispuesta a llevarla a cabo.

Explicamos y practicamos el hilo conductor que podemos utilizar cuando hemos de comunicar una decisión que no tan solo es difícil, sino que también implica que el que la recibe vaya a tener que hacer algún cambio en su forma de trabajar, con tal de que la entienda y reduzcamos su respuesta negativa.

Entrenamos a los managers a ser claros, directos y asertivos con sus equipos.