Entrenar la escucha activa

Ayuda a tu equipo de ventas a mejorar su habilidad a la hora de escuchar y entender a sus clientes.

Público objetivo

Esta formación va dirigida a los vendedores que quieran mejorar su habilidad a la hora de aplicar la escucha activa con sus clientes, y de esta forma ser capaces de detectar las oportunidades que se esconden detrás de los comentarios que hacen (por lo que dicen y lo que callan). Aunque también es muy relevante para todas aquellas personas que quieran mejorar su nivel de escucha, para poder aplicarlo en reuniones o interacciones con otros compañeros.

Resumen del contenido

Les ayudamos a ser conscientes de que todos tenemos una gran capacidad para escuchar de forma activa. El problema reside que solo la utilizamos en contadas ocasiones. Para poder tener una escucha activa excelente necesitamos ponernos en “estado de alerta”, y centrar toda nuestra atención en lo que nos están diciendo.

Y eso solo pasa cuando estamos muy interesados personalmente en lo que alguien dice:
Ya sea porque pensamos que nos quiere engañar, o porque nos puede dar una información muy relevante…Nuestro reto es el de hacer un esfuerzo consciente para ponernos en “estado de alerta”, y utilizar nuestra capacidad de escucha activa de una forma más intencional.

  • IconoSe necesita disponer de 1 sobre de colores para cada uno de los participantes.
  • IconoSe ha de imprimir 1 copia de cada uno de los ejercicios, para cada uno de los participantes.

295,00 

(+ IVA, en España)

Información de la formación

  • IconoPresencial: 75 minutos
  • IconoMetodología: 2 ejercicios individuales, y 1 en grupo

Material incluido

  • IconoGuía del formador
  • IconoPowerPoint de soporte
  • Icono1 OnePager con el resumen de lo que pueden esperar ver en
    sus equipos una vez acabada la formación (y puedan hacer el seguimiento)
  • Icono1 ficha de plan de acción individual para los participantes
  • Icono2 fichas de ejercicios para los participantes

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